势华菱轻松化解国Ⅲ服务难题CQ9电子登录发挥自身优
华菱的这支售后服务人员队伍▪•-△▲:规模大=-,华菱为售后服务系统配备了大量的服务设备▼●△,都是从各生产车间挑选出来的骨干并且经过专业的服务技能培训■……●;
服务效果也得到了市场的检验▽=◇。已近400人◇◁●▷▽★;服务及时•◁★、效果好◇▽▷▷△◇,特别是在紧急救援方面赢得了用户的赞誉◇●▷▷▼□酒店因毁约涨价被立案调查尊龙凯时最新平台 在重庆渝北区市场监管部门处理的一起案件中▪-▪,消费者提前订好的酒店却被要求额外加900元差价才能入住▷。接到相关投诉后…-○▪,渝北区市场监管局两次对涉事 更多 酒店因毁约涨价被立案调查尊龙凯时最新平台,,拥有一支规模庞大的▲□■、训练有素的属于企业自己的售后服务人员队伍☆☆-▽☆,
华菱的这支服务队伍…▽☆◆◇,起源于星马专用车的服务人员-=,已经有10多年的历史△■□,特别是在华菱公司成立后▽★◇▷,经过这几年的发展★□,已经成为部门齐全•◆■、分工合理☆◇•、服务高效的专业重卡售后服务公司(2007年成立)=▷■◇★▪。其在全国拥有51个服务办事处=▽••◆,除了承担一线售后服务外▲▽■•,还肩负着对服务站服务人员和3S▲■-◁▪、4S店服务人员的培训工作…▽■▼△。
由于提前具备了对国Ⅲ产品的服务能力◆▷-=◁▽,使得华菱有精力和实力对经销商和服务商进行国Ⅲ产品服务的相关培训=▽。从2007年开始CQ9电子在线登录CQ9电子在线登录○-•◁,华菱的3S◁▪▼□◇•、4S店在全国各地纷纷建立◆•●△-,华菱也加紧了对服务体系的建立和服务人员的培训工作…●,以迅速培育它们的国Ⅲ服务能力●▲▷◇▼▽。对服务站服务人员的相关培训也有条不紊地进行▪•◇▽=-。同时▼-○▷●第一品牌——乐家Roca尊龙凯时注册全球 乐家Roca的产品线覆盖了陶瓷洁具●▷●题CQ9电子登录发挥自身优、浴室家具-、龙头■○-□、淋浴系统尊龙凯时注册=□、五金配件等多个领域•••,能够满足不同消费者的多样化需求○…▪ 更多 第一品牌——乐家Roca尊龙凯时注册全球,华菱对经销商的服务能力提出了新的要求▽△◆◁◇,服务也成为考察经销商的重要标准之一•=★,不但要求新加入的经销商具备一定的服务能力=☆★,而且对原有有实力的经销商也通过政策☆□、配件支持等措施==▪◁▷△,帮助他们建立服务体系•-▷,使之具备一定的服务能力▼-。
可以二十四小时并且非常及时地为用户提供相对专业的技术服务…◆■▼○●,这是华菱区别于其他重卡企业的优势之一◁○=▼☆。专业•=。
此外=▲■★△▼,华菱还加强了与潍柴▷◁◇▼-、康明斯…▪▽…▷◁、上柴▲●、上海日野等发动机企业售后服务网络的合作▽★☆●◆势华菱轻松化解国Ⅲ服务难,从而能对华菱国Ⅲ产品实现全面覆盖=○○=,保证国Ⅲ重卡售后服务的及时性☆▼★◁▼。
国Ⅲ最关键的技术之一是电喷技术◇□●=▼▪,华菱对电喷技术的掌握可以追溯到2002年▪•。当时华菱正在与日本三菱扶桑谈判重卡技术引进△▷☆□,虽然当时引进的是三菱扶桑重卡国Ⅱ产品的技术□★■▲,但三菱的重卡已经是电喷■▪■,华菱经过引进▼★▷◁○、消化吸收和再创新•□=□▷,完全掌握了日本三菱扶桑重卡的技术●◆○•,包括电喷技术…=▼▽。
2005年……▽•-=,华菱的海外市场步入了快车道▼■,有些海外市场当时已经实行了与国内国Ⅲ同等水平的欧Ⅲ排放★-,华菱为抓住海外发展机遇●▼○△◁•,开始进行欧Ⅲ产品的匹配试验★◇☆▽☆•,并且很快取得了成功…▽◆■,2006年▲□=▲○,华菱的欧Ⅲ车型(匹配进口发动机)就出口到了海外市场=○△◆。在海外市场上■△◁▲…,华菱注重企业品牌△△◆△,走出了一条与国内其他企业迥异的发展道路◇▪,在华菱的产品出口到国外的同时华菱的服务也随之跟到了国外■…◇◆•-,海外欧Ⅲ产品服务的需要迫使华菱对海外服务人员进行欧Ⅲ产品的培训□◁○▪,华菱的售后服务人员从2005年年底就已经具备了欧Ⅲ产品的服务能力和经验•△=-•▽。针对海外欧Ⅲ产品的服务▷●▷●△,华菱还于2007年分批对俄罗斯-□、阿尔及利亚等国海外经销商的服务人员进行了重点培训▷★▲,提高他们对华菱重卡的服务能力■★▼■△○。
2007年▼●○◇,国Ⅲ在北京…◇◇◁、上海◇-▪◆…☆、深圳等地率先实施•○▷◇●◁,华菱借助星马专用车的带动△□▪◁★▽,达到国Ⅲ排放的大量搅拌车底盘也进入了这些市场••■●◁,随着国Ⅲ产品的迅速增加■▽▷…▲,对售后服务人员的国Ⅲ技术培训也全面展开●-▪=。因此•▷▽•◁☆,华菱的国Ⅲ服务起步于2002年•▲■☆,2006年初步成熟△★,提前导入的国Ⅲ产品及产生的相关售后服务▼…,对华菱售后服务人员起到了难得的训练作用CQ9电子在线登录•-。
从今年7月1日起▪◁-☆◁☆,排放标准由国Ⅱ升级到国Ⅲ▲▼,这对汽车的生产▼▲◆•、销售和维修服务等多个环节都产生了重要影响••■=●☆。重卡维修服务作为其中一个重要组成部分-●◁…,正面临着一场考验★◇。有专业人士介绍说▪▷•◆▪,实施国Ⅲ标准▽▽•◇,要求发动机燃油喷射系统从机械式升级为电子式◇○□☆。一旦出现故障…◇•▽○○,必须由服务站维修技师使用专业故障诊断仪检测诊断▪▪★★=▪,根据仪器提示进行维修☆-●▷,不能再像过去那样凭经验随意动手拆卸-☆=□▪◇。同时▷★◆=,很多企业的服务网络还不够健全▲▪•…,普通服务站技术力量薄弱▼=◇••▽、不愿意进行设备投入=◇,对服务人员培训范围不够广泛□☆,培训的效果目前也无法检验☆•▲●△△。面对种种难题□★,不少企业一筹莫展★△△=◇=,然而华菱却能充分发挥自身服务系统的优势○◆▲▲★,对这些难题予以轻松化解…◆••▽★。




